Title: Gute Bewertungen im Internet: aber wie?
Published: 1. August 2018
Last modified: 9. Januar 2025

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# Gute Bewertungen im Internet: aber wie?

 Veröffentlicht am 1. August 20189. Januar 2025

 Sie suchen einen Handwerker oder ein Restaurant im Internet und die Auswahl an 
Ergebnissen ist groß. Automatisch sucht das Auge nach Firmennamen, bei denen viele
positive Bewertungen von anderen Usern angezeigt werden. Denn bekanntlich gilt: 
Gute Bewertungen stehen für ein gutes Unternehmen und schaffen Vertrauen. Doch ist
dies oft leichter gesagt als getan, denn für manche Firmen ist es nahezu ein Ding
der Unmöglichkeit. Die Frage lautet also: Wie erhält man gute Bewertungen? Amazon,
Ebay und ähnliche Online-Shops machen es uns täglich vor. Kundenmeinungen zum Produkt
oder Unternehmen entscheiden über den Kauf oder Nichtkauf. Schließlich wollen wir
das beste Angebot zum besten Preis erhalten. Gerade, wenn Sie sich in einer Branche
befinden, in der Bewertungen eher rar sind, können sich bereits ein oder zwei negative
Kundenmeinungen dramatisch auf Ihr Unternehmen auswirken. Doch sind Bewertungen 
nicht nur dafür da, potenzielle Interessenten zu überzeugen – sie spielen auch eine
entscheidende Rolle für Ihre Platzierung bei Google. Je mehr Bewertungen, umso mehr
Sichtbarkeit erhalten Sie. Da Sie nun wissen, wie wichtig Bewertungen für Sie sind,
sollten dies auch Ihre Kunden begreifen. Im Folgenden lesen Sie 5 Tipps, wie es 
richtig funktioniert.

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© psdesign1/iStock.com

## **5 Tipps für gute Bewertungen im Internet**

### 1. Nur keine Scheu: Bitten Sie Ihren Kunden um seine Meinung

 Die meisten Bewertungsportale haben nichts dagegen, wenn Sie die Kunden direkt 
um ihre Bewertung bitten. Lediglich Yelp nimmt hier eine besonders strenge Position
ein. Achten Sie von vornherein darauf, welche Richtlinien die Portale besitzen. 
Einfache Möglichkeiten für den Erhalt von Kundenbewertungen sind beispielsweise 
Belohnungen (Freigetränke oder Gutscheine) sowie After-Sales-Mails, welche nach 
einem angemessenen Zeitraum im Anschluss an die Bestellung versendet werden.

### 2. Sorgen Sie für eine einfache Bedienung

 Versuchen Sie, den Aufwand für Ihre Kunden möglichst gering zu halten. Durch hilfreiche
Hinweise, welche Aspekte die Bewertung beinhalten soll, fällt es dem Kunden umso
leichter, seine Meinung abzugeben. Auch minimieren Sie den Schreibaufwand, indem
Sie beispielsweise eine Wertung in Form von Sternen zur Verfügung stellen.

### 3. Direkte Einbindung von Bewertungsformularen

 Ebenfalls hilfreich ist es, wenn der Kunde die Produkte direkt kommentieren kann,
ohne die Seite verlassen zu müssen. Dazu kann das Formular auf der Seite eingebunden
und anhand eines Buttons kenntlich gemacht werden.

### 4. Der persönliche Weg ist nie verkehrt

 Ihnen ist der persönliche Kontakt zum Kunden wichtig? Kein Problem. Rufen Sie Ihre
Verbraucher nach dem Einkauf persönlich an und bitten Sie diese, eine Kundenbewertung
abzugeben. Der persönliche Weg ist schließlich nie verkehrt.

### 5. Machen Sie sich soziale Netzwerke zum Vorteil

 Nutzen Sie Facebook, Twitter & Co. und bitten Sie Ihre Follower im Rahmen von Aktionen,
Erfahrungsberichte und Bewertungen abzugeben. Dies vergrößert Ihre Reichweite im
Internet und damit auch Ihr Netzwerk.

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